KLAGER OVER TANDLÆGER

 

Klager over faglig behandling

Hvis du ikke er tilfreds med den faglige behandling/undersøgelse eller den information, som du har modtaget af en privatpraktiserende tandlæge med praksis i Københavns Kommune eller af Tandlægevagten, kan du klage til Regionstandlægenævnet for Region Hovedstaden.


Adressen er:
Regionstandlægenævnet
Regionsgården
Kongens Vænge 2l
3400 Hillerød
Tlf. 4820 5201 eller 4820 5209


Klagen skal indgives inden to år efter det tidspunkt, hvor du er blevet bekendt med det forhold, der klages over, dog senest fem år efter behandlingen fandt sted.


Tandlægenævnet kan afgøre, om det udførte arbejde har været honorarværdigt og i den forbindelse om der er grundlag for, at tandlægen tilbagebetaler helt eller delvis det betalte honorar. Tandlægenævnets afgørelser kan inden seks uger indbringes for Landstandlægenævnet.


Klager over offentligt ansatte tandlæger, tandteknikere og andre behandlere rettes til patientklagenævnet


 

Klager over service, honorar mv.

Du kan også klage over tandlægens service, honorar (tandlægeregning), information om prisen og andre overenskomstmæssige forhold.


En sådan klage skal være indgivet inden seks uger regnet fra det tidspunkt, hvor du bliver opmærksom på forhold, der giver dig anledning til klagen. Klagen sendes til samme adresse som Regionstandlægenævnet. Sådanne klagesager behandles i Tandlægesamarbejdsudvalget, og afgørelser kan inden seks uger indbringes for Tandlægelandssamarbejdsudvalget.


 

Patientforsikringen - anmeldelse af erstatningskrav

Du kan ikke opnå erstatning ved at klage til Tandlægenævnet eller Tandlægesamarbejdsudvalget, men hvis du mener, at en privatpraktiserende tandlæge/Tandlægevagten har påført dig skade under behandling/undersøgelse, kan du anmelde forholdet til:


Dansk Tandlægeforenings Patientskadeforsikring
Svanemøllevej 85
2900 Hellerup
Telefon: 3946 0080
E-mail: dtftryghed@dtftryghed.dk
Hjemmeside: www.tf-patientskade.dk hvor du også kan hente anmeldelsesblanket.


Behandlingsskader skal anmeldes senest fem år efter at du har fået kendskab til skaden, dog senest 10 år efter skaden er sket.